Um Ihre personenbezogenen Daten zu schützen, treffen wir angemessene Vorkehrungen und befolgen branchenübliche Best Practices, um sicherzustellen, dass sie nicht verloren gehen, missbraucht, abgerufen, offengelegt, verändert oder unangemessen zerstört werden. Wenn Sie uns Ihre Kreditkarteninformationen zur Verfügung stellen, werden diese mit dem SSL-Sicherheitsprotokoll verschlüsselt und mit einer AES-256-Verschlüsselung gespeichert. Obwohl keine Übertragungsmethode über das Internet oder elektronische Speicherung 100 % sicher ist, befolgen wir alle PCI-DSS-Anforderungen und implementieren zusätzliche allgemein anerkannte Industriestandards, um ein Höchstmaß an Sicherheit zu gewährleisten.

Nichts könnte einfacher sein, um Happy Gravure-Artikel zu kaufen! Wählen Sie Ihr Produkt, Ihre Farbe oder Anzahl der Gesichter und klicken Sie auf die Schaltfläche „ZUM WARENKORB HINZUFÜGEN“. Klicken Sie dann in Ihrem Warenkorb auf die Schaltfläche „BESTELLEN“. Um Ihre Bestellung abzuschließen, geben Sie einfach Ihre Liefer- und Zahlungsinformationen ein.

Wir akzeptieren VISA und MasterCard. Sie haben auch die Möglichkeit, mit Paypal oder einem anderen auf unserer Zahlungsseite angebotenen Zahlungssystem zu bezahlen. Bei Happy Gravure ist die Sicherheit Ihrer persönlichen Daten online besonders wichtig. Unser System verwendet die neueste SSL-Verschlüsselungstechnologie, damit Ihre persönlichen Daten und Kreditkartendaten sicher übertragen werden. Alle Bestellungen werden über ein sicheres Kontrollsystem verarbeitet, das von Stripe, dem weltweit führenden Anbieter von Online-Zahlungen, bereitgestellt wird. Wir speichern niemals Ihre Kreditkartendaten und geben Ihre persönlichen Daten nicht an Dritte weiter.

Das HTTPS-Protokoll wird verwendet, wenn die Adresse der von Ihnen besuchten Webseite mit „https://“ beginnt. Neben der Adresse befindet sich manchmal ein Vorhängeschloss (je nach Browser). Wenn die Verbindung zur Webseite erfolgreich über das HTTPS-Protokoll hergestellt wurde, sollten Sie kein Warnsymbol oder Warntext vom Browser angezeigt sehen; Es ist dann üblich zu berücksichtigen: dass die Daten (insbesondere die sensibelsten: Passwörter, Kreditkartennummern usw.), die zwischen Ihrem Browser und der Website übertragen werden, verschlüsselt sind (Verschlüsselung verhindert, dass ein Dritter sensible Daten im Netzwerk abfängt, die die Seiten, die Sie lesen, sind tatsächlich diejenigen, die vom Eigentümer des Domainnamens (HAPPY-GRAVURE.FR) veröffentlicht wurden, mit anderen Worten, dass der offizielle Domainname nicht gekapert wurde, um eine gefälschte Website zu veröffentlichen.

Bestellungen werden in der Regel innerhalb von 2 bis 6 Werktagen geliefert, je nach gewähltem Versandservice. Gelegentliche Verzögerungen bleiben möglich, die sich unserer Kontrolle entziehen (Covid, Verspätung des Zustellers usw.).

Die Validierungszeit Ihrer Bestellung entspricht der Zeit, die erforderlich ist, um zu überprüfen, ob Ihre Bestellung fehlerfrei ist und dass die von Ihnen verwendete Zahlungsmethode als gültig angesehen wird. Die Vorbereitungszeit entspricht der Zeit, die der Verkäufer benötigt, um Ihre Bestellung vorzubereiten und zu liefern Paket an den Spediteur. Diese ersten beiden Fristen sind oft in der Versandzeit enthalten (Validierungszeit + Vorbereitungszeit = Versandzeit). Die Lieferzeit ist die Zeit, die der Spediteur benötigt, um Ihr Paket vom Lager des Verkäufers an Ihre Lieferadresse zu liefern. Sie müssen die Versandzeit und die Lieferzeit hinzufügen, um zu wissen, wann Sie Ihre Bestellung erhalten.

Ihr Paket wird von unserem Unternehmen in Petit Couronne (Normandie, Frankreich) versendet. Unsere Zusammenarbeit mit Colissimo, Mondial Relay, Relais colis und Shop2shop ermöglicht es uns, unsere Kunden in normalen Zeiten in 2 bis 6 Tagen zu beliefern.

Sobald Ihre Bestellung versandt wurde, erhalten Sie eine Bestätigungs-E-Mail mit Versanddetails und einer Sendungsverfolgungsnummer. Die voraussichtliche Lieferzeit ist nur als Beispiel anzusehen und beginnt mit dem Versanddatum. Beim Versand in ein Drittland kann Happy Gravure nicht für Verzögerungen verantwortlich gemacht werden, die durch die von der Zollabfertigung (insbesondere bei Versand in die Schweiz) des Bestimmungslandes vorgeschriebenen Verfahren verursacht werden.

Sie können Ihre Bestellung verfolgen, indem Sie auf den Tracking-Link klicken, der Ihnen beim Versand Ihrer Bestellung zugesandt wurde, oder auf der Seite MEINE BESTELLUNG VERFOLGEN. Wir werden Sie bitten, Ihre E-Mail-Adresse und Ihre Bestellnummer einzugeben, um auf die Sendungsverfolgung zugreifen zu können.

Wenn es sich um eine Sendung von Colissimo handelt, sollten Sie in einem solchen Fall zunächst zu Ihrer örtlichen Post gehen und eine Beschwerde einreichen.

Wenn das Paket intakt ist, kontaktieren Sie uns unter contact@happy-gravure.fr mit Ihrer Anfrage nach einem oder mehreren Fotos des defekten oder beschädigten Artikels, wir werden gemeinsam eine Lösung finden.

Zögern Sie nicht, uns zu kontaktieren, damit wir herausfinden können, woher das Problem mit unserem Spediteur kommt.

Wenn unser Spediteur uns mitteilt, dass das Paket zugestellt wurde, können wir leider nichts tun, da wir die Informationen vom Spediteur erhalten.

Wenn Sie einen Fehler in Ihrer Lieferadresse gemacht haben. Es ist möglich, dass wir Sie im Falle einer Rücksendung an unser Unternehmen nach neuen Lieferkosten fragen.

Sobald die Bestellung aufgegeben und bezahlt wurde, können Sie uns Ihre Änderungen mitteilen, solange die Bilder noch nicht erstellt wurden. Bestimmte Artikel wie Schnullerclips, Babybesteck, Schlüsselanhänger haben jedoch keine Bilder zu erstellen. Sie müssen sich daher mit uns in Verbindung setzen, um herauszufinden, ob die Bestellung vorbereitet wird. Sie können uns jederzeit per E-Mail unter contact@happy-gravure.fr oder per SMS unter 07 82 28 73 27 kontaktieren, um gemeinsam eine Lösung zu finden. Diese Möglichkeit steht unter dem Vorbehalt, dass die Bestellung nicht bereits vorbereitet oder versandt wird.

Wenn es sich um einen Artikel handelt oder ein Bildmaterial an Sie gesendet wird:

- Wenn Sie noch kein "JA"-Visual erhalten haben.

- Wenn Ihnen das Bildmaterial zugesandt wurde "NEIN", da die Erstellung (Produktion) des Bildmaterials Bestandteil der Bestellung ist.

Wenn es sich um einen Artikel handelt, für den kein Bildmaterial erstellt werden muss:

- "JAWOHL". Wenn die Bestellung nicht ausgeführt wird, können Sie sie stornieren.

Sie können uns per E-Mail kontaktieren, aber das Rückerstattungsverfahren ist nur in bestimmten Fällen gültig, da es sich um personalisierte Produkte handelt.

Wir erstatten Ihnen nur, wenn der Fehler gemäß unserem CGV von uns stammt. Beispiel: Rechtschreibfehler (von uns), Artikel bei Erhalt beschädigt und dennoch Verpackung in gutem Zustand.

Gemäß dem Dekret der ersten Zivilkassation, 17. Januar 2018, Nr. 17-10255 Erste Zivilkassation, 17. Januar 2018, Nr. 17-10255 , der Verbraucher, der eine Ware oder eine Dienstleistung aus der Ferne gekauft hat ( Kauf im Internet oder auf dem Postweg) oder außer Haus (außer beim Verkäufer) hat ein 14-tägiges Widerrufsrecht. Außer insbesondere, wenn er eine Ware (oder eine Dienstleistung) bestellt hat, die nach seinen Spezifikationen angefertigt oder eindeutig personalisiert wurde.